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Hotel: Schlüsselkasten-Code für späte Anreisen

Ein kleines Hotel ohne Nachtportier schickt Gästen mit später Anreise den Code für den Schlüsselkasten per SMS. Die Rezeption verschickt…

Branche: Reisen · Einsatz: · Aktualisiert am November 4, 2026
BRANCHE

Reisen

PRODUKT

Mail2SMS

ERGEBNIS

Check-in auch um 2 Uhr

01 · AUSGANGSLAGE

Das Problem

Das Hotel mit 18 Zimmern hat eine Rezeption, die nur bis 21 Uhr besetzt ist. Gäste, die mit dem letzten Zug oder nach einem verspäteten Flug ankamen, standen vor verschlossener Tür. Der Inhaber musste nachts erreichbar bleiben und selbst aufschließen.

02 · LÖSUNG

So lösen SMS das Problem

Neben dem Eingang hängt jetzt ein Schlüsselkasten mit Zahlenschloss. Am Nachmittag schickt die Rezeption jedem Gast mit später Anreise eine E-Mail an das Mail2SMS-Gateway, die als SMS mit Kasten-Code und Fachnummer beim Gast ankommt. Im Fach liegen der Zimmerschlüssel und eine kurze Begrüßung.

03 · ERGEBNIS

Die Vorteile

VORTEIL 01

Anreise rund um die Uhr

Gäste checken auch um zwei Uhr nachts ein, ohne zu klingeln oder zu warten. Der Inhaber kann nachts schlafen.
VORTEIL 02

Ohne Programmierung

Die SMS geht als normale E-Mail raus, eine neue Software ist nicht nötig. Die Rezeption nutzt dafür ihr gewohntes E-Mail-Programm.
VORTEIL 03

Ankommen ohne mobile Daten

Die SMS kommt auch an, wenn der Gast im Ausland keine mobilen Daten nutzt. Der Code ist sofort zur Hand, ohne App und ohne Login.

Weitere Fallstudien

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