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Hotel: código da caixa de chaves para chegadas tardias

Um pequeno hotel sem porteiro noturno envia por SMS aos hóspedes com chegada tardia o código da caixa de chaves. A recepção envia…

Setor: Viagens · Aplicação: · Atualizado em 4 de novembro de 2026
SETOR

Viagens

PRODUTO

Mail2SMS

RESULTADO

Check-in até às 2h da manhã

01 · SITUAÇÃO INICIAL

O problema

O hotel de 18 quartos tem uma recepção que só funciona até as 21h. Hóspedes que chegavam no último trem ou após um voo atrasado encontravam a porta trancada. O proprietário precisava ficar disponível à noite e abrir a porta pessoalmente.

02 · SOLUÇÃO

Como o SMS resolve o problema

Agora, ao lado da entrada há uma caixa de chaves com cadeado de segredo. À tarde, a recepção envia a cada hóspede com chegada tardia um e-mail para o gateway Mail2SMS, que chega ao hóspede como SMS com o código da caixa e o número do compartimento. No compartimento estão a chave do quarto e uma breve mensagem de boas-vindas.

03 · RESULTADO

As vantagens

VANTAGEM 01

Chegada a qualquer hora

Os hóspedes fazem check-in até às duas da manhã, sem tocar a campainha nem esperar. O proprietário pode dormir à noite.
VANTAGEM 02

Sem programação

O SMS é enviado como um e-mail comum, sem necessidade de novo software. A recepção usa o programa de e-mail que já conhece.
VANTAGEM 03

Chegue sem dados móveis

O SMS chega mesmo quando o hóspede está no exterior sem dados móveis. O código fica à mão na hora, sem app e sem login.

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