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Hotel: código de la caja de llaves para llegadas tardías

Un pequeño hotel sin recepción nocturna envía por SMS a los huéspedes con llegada tardía el código de la caja de llaves. La recepción lo envía…

Sector: Viajes · Uso: · Actualizado el 4 de noviembre de 2026
SECTOR

Viajes

PRODUCTO

Mail2SMS

RESULTADO

Check-in incluso a las 2 de la madrugada

01 · SITUACIÓN INICIAL

El problema

El hotel, de 18 habitaciones, tiene una recepción que solo está atendida hasta las 21:00. Los huéspedes que llegaban en el último tren o tras un vuelo retrasado se encontraban la puerta cerrada. El propietario tenía que estar localizable por la noche y abrir personalmente.

02 · SOLUCIÓN

Cómo resuelven los SMS el problema

Junto a la entrada hay ahora una caja de llaves con cerradura de combinación. Por la tarde, la recepción envía a cada huésped con llegada tardía un e-mail a la pasarela Mail2SMS, que le llega como SMS con el código de la caja y el número de compartimento. En el compartimento están la llave de la habitación y un breve mensaje de bienvenida.

03 · RESULTADO

Las ventajas

VENTAJA 01

Llegada a cualquier hora

Los huéspedes hacen el check-in incluso a las dos de la madrugada, sin llamar al timbre ni esperar. El propietario puede dormir por la noche.
VENTAJA 02

Sin programación

El SMS se envía como un e-mail normal, sin necesidad de un software nuevo. La recepción utiliza para ello su programa de correo habitual.
VENTAJA 03

Llegar sin datos móviles

El SMS llega incluso si el huésped no usa datos móviles en el extranjero. El código está disponible al instante, sin app y sin inicio de sesión.

Más casos de éxito

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