Arztpraxis: Terminerinnerung per SMS

Terminerinnerung per SMS Vergessene Termine kosten Arztpraxen Zeit und Geld. Eine Hausarztpraxis erinnert ihre Patienten deshalb am Vortag automatisch per…

Branche: Gesundheit · Einsatz: Kalender SMS · Aktualisiert am Oktober 26, 2026

BRANCHE

Gesundheit

PRODUKT

Kalender-SMS

ERGEBNIS

Weniger leere Termine

01 · AUSGANGSLAGE

Das Problem

Jede Woche blieben mehrere Termine leer, weil Patienten sie schlicht vergessen hatten. Um das zu verhindern, rief das Praxisteam jeden Nachmittag alle Patienten für den nächsten Tag an. Viele waren nicht erreichbar, und in dieser Zeit war das Telefon für andere Anrufer blockiert.

02 · LÖSUNG

So lösen SMS das Problem

Die Praxis nutzt jetzt Kalender-SMS. Beim Eintragen eines Termins hängt das Team die Handynummer des Patienten mit einem #-Zeichen an, zum Beispiel #017012345678. Am Vortag geht automatisch eine Erinnerung mit Datum und Uhrzeit raus. Den Text dazu hat die Praxis einmal im Web-Account hinterlegt.

03 · ERGEBNIS

Die Vorteile

VORTEIL 01

Weniger Ausfälle

Patienten werden rechtzeitig erinnert und kommen pünktlich. Wer nicht kann, sagt früher ab, und die Praxis kann den Termin neu vergeben.

VORTEIL 02

Kein Telefonmarathon

Die täglichen Erinnerungsanrufe fallen weg. Das Team hat mehr Zeit für die Patienten vor Ort, und die Telefonleitung bleibt frei.

VORTEIL 03

Datenschutz aus Deutschland

Alle Server stehen in Deutschland, und für die SMS gilt das Fernmeldegeheimnis. Die Nachricht nennt nur Datum und Uhrzeit, keine medizinischen Details.