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Consultório médico: lembrete de consulta por SMS

Recordação de consultas por SMS As consultas perdidas consomem tempo e dinheiro às clínicas médicas. Para evitar isso, uma clínica médica de domicílio lembra os seus pacientes automaticamente no dia anterior…

Setor: Saúde · Aplicação: SMS de calendário · Atualizado em outubro 26, 2026
SETOR

Saúde

PRODUTO

SMS de calendário

RESULTADO

Menos horários vagos

01 · SITUAÇÃO INICIAL

O problema

Toda semana vários horários ficavam vagos porque os pacientes simplesmente esqueciam a consulta. Para evitar isso, a equipe do consultório ligava toda tarde para todos os pacientes do dia seguinte. Muitos não atendiam, e durante esse tempo o telefone ficava ocupado para outras ligações.

02 · SOLUÇÃO

Como o SMS resolve o problema

Agora o consultório usa o SMS de calendário. Ao registrar uma consulta, a equipe adiciona o número de celular do paciente com um #, por exemplo #017012345678. No dia anterior, um lembrete com data e horário é enviado automaticamente. O texto da mensagem foi cadastrado uma única vez na conta web.

03 · RESULTADO

As vantagens

VANTAGEM 01

Menos faltas

Os pacientes são lembrados a tempo e chegam pontualmente. Quem não pode comparecer cancela com antecedência, e o consultório consegue reagendar o horário.
VANTAGEM 02

Chega de maratona de ligações

As ligações diárias de lembrete deixam de ser necessárias. A equipe tem mais tempo para os pacientes presentes no consultório, e a linha telefônica fica livre.
VANTAGEM 03

Proteção de dados na Europa

Todos os servidores estão na Europa, e os SMS são protegidos pelo sigilo das telecomunicações. A mensagem informa apenas data e horário, sem detalhes médicos.

“Antes, toda tarde a gente passava por uma longa lista de telefonemas. Hoje o calendário faz isso, e temos bem menos horários vagos.”

Lox author
Saúde · Estudo de caso LOX24

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