SMS statt Wartezimmer beim Arzt

Der Terminablauf eines Arztes ist nicht genau planbar. Einzelne Behandlungen dauern länger, es kommen Notfälle herein und Leerlaufzeiten des Arztes sind nicht möglich. Aus diesen Gründen ergeben sich mitunter lange Wartezeiten für die Patienten, die immer nervig, aber auch teilweise der Genesung nicht dienlich sind. Moderne Praxissoftware verwaltet die Termine der Patienten und die Warteschlange für die Behandlung und kann so den voraussichtlichen Behandlungszeitpunkt berechnen. Sind vom System, oder auch vom Personal, Verzögerungen feststellbar, dann kann der Patient per SMS informiert werden und dadurch die längere Wartezeit zu Hause, bei der Arbeit, oder in einem naheliegenden Café verbringen. Eine halbe Stunde vor der Behandlung kann der Patient dann informiert werden, damit er den Arzt rechtzeitig erreicht. Das Wartezimmer leert sich durch SMS und die Zufriedenheit und Gesundheit der Patienten steigt. Natürlich sind aber auch einfachere Lösungen möglich. Über den Outlook oder Google Kalendar können Patienten an Ihre Termine automatisch erinnert werden. So wird verhindert, dass die Kunden die oft langfristig geplanten Termine vergessen.