Uma loja de materiais de construção avisa cada entrega por SMS na véspera, direto do calendário do Outlook da logística. Assim, os clientes ficam sabendo a tempo…
Uma loja de materiais de construção atende diariamente dezenas de obras de clientes particulares. Muitas vezes, o motorista chegava com o caminhão munck e encontrava o tapume fechado, porque ninguém sabia da entrega. Cada viagem perdida custava tempo, diesel e, muitas vezes, uma segunda tentativa no dia seguinte.
A logística planeja todas as entregas no calendário do Outlook e registra o número de celular do cliente com um sinal #. Na véspera, um SMS com data, janela de horário e material é enviado automaticamente. Pouco antes da saída, o despachante envia, direto do Outlook, um segundo SMS informando que o motorista está a caminho.
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