SMS em vez de sala de espera no médico

O horário da consulta médica não pode ser planeado com exactidão. Os tratamentos individuais demoram mais tempo, as emergências chegam e o tempo de ociosidade do médico não é possível. Por estas razões, há por vezes longos tempos de espera para os pacientes, que são sempre irritantes, mas também por vezes não propícios à recuperação. O software de prática moderna gere as consultas dos pacientes e a fila para o tratamento e pode assim calcular o tempo esperado de tratamento. Se forem detectados atrasos pelo sistema ou pelo pessoal, o paciente pode ser informado por SMS e assim passar o tempo de espera mais longo em casa, no trabalho ou num café próximo. Meia hora antes do tratamento, o paciente pode então ser informado para que possa chegar a tempo ao médico. A sala de espera esvazia-se através de mensagens de texto e a satisfação e saúde dos pacientes aumenta. É claro que também são possíveis soluções mais simples. Os pacientes podem ser automaticamente lembrados das suas consultas através do Outlook ou do Google Calendar. Isto evita que os clientes se esqueçam de compromissos que são frequentemente planeados a longo prazo.