É muito difícil chegar a acordo sobre uma data de entrega específica devido ao tráfego e encaminhamento e alterações a curto prazo. Mas especialmente na entrega em estaleiros de construção, o cliente certo deve estar no local no momento certo.
SMS de greve
A gestão de greves via SMS tem duas áreas de aplicação diferentes. Por um lado, há a opinião da empresa, que quer informar os seus clientes por SMS, e por outro lado, há a opinião do sindicato, que quer organizar os seus membros.
Como empresa, pode informar os seus clientes sobre uma greve anunciada a curto prazo por SMS. Isto permite aos clientes prepararem-se em tempo útil e alivia o seu pessoal no local. Um dos nossos clientes de aviação utiliza SMS para informar os seus clientes sobre voos cancelados ou atrasados. No aeroporto, isto impede a formação de grupos de passageiros em espera insatisfeitos e de pessoal em excesso de trabalho. Os passageiros podem adaptar-se à nova situação em tempo útil, remarcando, viajando mais tarde ou escolhendo um meio de transporte diferente, e estão pelo menos mais satisfeitos do que se tivessem de esperar no local.
Os sindicatos, por outro lado, podem informar os seus membros especificamente sobre acções a curto prazo. Em princípio, a votação por SMS também é possível, reduzindo assim o esforço administrativo e, ao mesmo tempo, diminuindo o tempo de planeamento.
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