É muito difícil chegar a acordo sobre uma data de entrega específica devido ao tráfego e encaminhamento e alterações a curto prazo. Mas especialmente na entrega em estaleiros de construção, o cliente certo deve estar no local no momento certo.
Gestão de camiões via SMS
O fornecimento de um armazém ou o envio de camiões é um processo relativamente estático. Ou os motoristas têm um espaço específico onde a entrega tem de ser feita, ou têm de visitar o escritório para saber quando e onde podem atracar o camião. Através de SMS, no entanto, a comunicação automática com o camionista pode ter lugar e o processo pode assim ser dinamicamente adaptado às mudanças no ciclo. Por exemplo, ao condutor pode ser dada uma janela de tempo e esta pode então ser especificada com a hora exacta e o número da doca via SMS. O motorista, por sua vez, pode anunciar que chegará tarde ou cedo. O sistema pode, então, sugerir um novo prazo de entrega e atracagem, se necessário. Todo o processo de planeamento pode ser baseado em TI, pelo que não há necessidade de pessoal ao telefone.
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