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SMS na indústria hoteleira

About the Project

Conectar-se com seu hóspede durante a sua estadia no hotel. Alguns de nossos clientes desenvolveram um extenso sistema para aumentar a satisfação de seus hóspedes durante seus pernoites. Poucos minutos após o check-in, o sistema de TI envia um SMS para o número de celular do hóspede com uma segunda mensagem de boas-vindas e verificando se eles chegaram até seus quartos sem problemas. Durante a sua estadia, os hóspedes receberão informações sobre sugestões de gastronomia e bem-estar. Após a partida, cada hóspede recebe um outro SMS, perguntando se tudo atendeu suas expectativas. O hóspede tem sempre a opção de responder por escrito um SMS ou ligar pessoalmente. Por exemplo, dependendo do tipo de SMS, a recepção pode receber uma resposta e, em seguida, reagir em conformidade.

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