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Verkehrsinfos per SMS

Über das Projekt

Eines der führenden deutschen Personenverkehrsunternehmen hat den LOX24 SMS-Gateway in das eigene Backend integriert, um seine Kunden per SMS über Fahrplanänderungen zu informieren. Die Kunden werden so schnellstmöglich über Veränderungen, wie z.B. Verspätungen, informiert und können sich entsprechend darauf einstellen. Das Personal vor Ort wird entlastet und die Kundenzufriedenheit steigt, dank der schnellen SMS Information. Der Vorteil der SMS ist, dass sichergestellt wird, dass der Kunde die Information sofort erhält und nicht erst wenn dieser seine E-Mails abruft. Insbesondere internationale Kunden ohne Datenoption profitieren vom SMS Service.

Projektinformation

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