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SMS Benachrichtigungen beim Online Shopping

Über das Projekt

Hallo. Ihr Paket mit Pullover J&J Blau… kann beim Transportdienst oder der angegebenen Abholstation abgeholt werden.

Diese und ähnliche SMS lassen sich automatisch aus dem Backend des Online Shops verschicken, um den Kunden über den aktuellen Bestellstatus zu informieren. Im Gegensatz zur E-Mail erreicht die Information den Kunden genau in dem Moment, in dem der neue Status vorliegt. Beispielsweise befindet sich der Empfänger gerade auf dem Weg nach Hause, erhält per SMS die Information, dass sein bestellter Artikel im Paketshop abgeholt werden kann, und kann so seinen Weg anpassen. SMS haben darüber hinaus den Vorteil, dass es bei Paketdienstleistern leider immer öfter vorkommt, dass die Benachrichtigungskarten nicht an der Tür oder im Briefkasten landen und so der Empfänger ahnungslos auf sein Paket wartet, während dieses bereits seit Tagen beim Nachbarn liegt. Eine SMS des Online Shops kann dies verhindern und damit die Kundenzufriedenheit steigern.

Projektinformation

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