Mobile Marketing mit SMS

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Das Mobile Marketing verfügt heute über eine Reihe von Kanälen um Kunden zu gewinnen und Werbung zu schalten. Aber insbesondere bei der Kundenbindung haben sich SMS als das perfekte Instrument herausgestellt. Wer einmal bei Ihnen gekauft hat ist wesentlich günstiger zu einem weiteren Kauf zu überreden als ein Neukunde. Schlaue Unternehmen setzen nicht mehr auf die vermeintlich günstigen E-Mail Newsletter. Die mengenmäßige Flut, aber auch der viel zu große Inhalt der Newsletter, überfordern die meisten Kunden und sorgen eher für ein schlechteres Markenimage. Die meisten Newsletter werden sofort gelöscht oder nicht wirklich gelesen. Eine SMS ist dagegen noch weitgehend einzigartig und sorgt für wesentlich höhere Response-Raten. SMS werden praktisch nie gelöscht bevor Sie gelesen wurden, und der beschränkte Inhalt einer SMS sorgt dafür, dass Sie den Kunden auch nicht mit Informationen überfordern. Eine kurze SMS mit einem Hinweis auf ein besonders günstiges Angebot oder einen Rabatt-Code schafft schnelle Ergebnisse.

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Automatische SMS Benachrichtigungen für Online Shopping

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Hallo. Ihr Paket mit Pullover J&J Blau… kann beim Transportdienst oder der angegebenen Abholstation abgeholt werden. Diese und ähnliche SMS lassen sich automatisch aus dem Backend des Online Shops verschicken, um den Kunden über den aktuellen Bestellstatus zu informieren. Im Gegensatz zur E-Mail erreicht die Information den Kunden genau in dem Moment, in dem der neue Status vorliegt. Beispielsweise befindet sich der Empfänger gerade auf dem Weg nach Hause, erhält per SMS die Information, dass sein bestellter Artikel im Paketshop abgeholt werden kann, und kann so seinen Weg anpassen. SMS haben darüber hinaus den Vorteil, dass es bei Paketdienstleistern leider immer öfter vorkommt, dass die Benachrichtigungskarten nicht an der Tür oder im Briefkasten landen und so der Empfänger ahnungslos auf sein Paket wartet, während dieses bereits seit Tagen beim Nachbarn liegt. Eine SMS des Online Shops kann dies verhindern und damit die Kundenzufriedenheit steigern.

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Verkehrsinfos per SMS API verschicken

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Eines der führenden deutschen Personenverkehrsunternehmen hat den LOX24 SMS-Gateway in das eigene Backend integriert, um seine Kunden per SMS über Fahrplanänderungen zu informieren. Die Kunden werden so schnellstmöglich über Veränderungen, wie z.B. Verspätungen, informiert und können sich entsprechend darauf einstellen. Das Personal vor Ort wird entlastet und die Kundenzufriedenheit steigt, dank der schnellen SMS Information. Der Vorteil der SMS ist, dass sichergestellt wird, dass der Kunde die Information sofort erhält und nicht erst wenn dieser seine E-Mails abruft. Insbesondere internationale Kunden ohne Datenoption profitieren vom SMS Service.

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Mehr Sicherheit durch Zwei-Faktor-Authentisierung per SMS

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Die SMS-basierte Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist eine großartige Möglichkeit, Ihrem Dienst eine zusätzliche Sicherheitsebene zu verleihen. Bei der 2FA müssen Sie einen Code eingeben, der zusätzlich zu Ihrem Benutzernamen und Passwort an Ihr Mobiltelefon gesendet wird. Das macht es für jemanden viel schwieriger, sich in Ihr Konto einzuhacken, da er sowohl Ihr Telefon als auch Ihre Anmeldedaten haben müsste. 2FA wird immer üblicher, und viele große Websites und Online-Dienste bieten sie inzwischen als Option an.

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