SMS en la industria hotelera

Póngase en contacto con los huéspedes de su hotel durante su estancia. Uno de nuestros clientes ha desarrollado un sistema integral para aumentar la satisfacción de sus huéspedes durante su estancia en el hotel. Unos minutos después del check-in, el sistema informático envía un SMS al número de teléfono móvil del huésped con una nueva bienvenida y la pregunta de si la habitación puede ocuparse a satisfacción del huésped. Durante la estancia, el huésped recibe información sobre la oferta gastronómica y de bienestar. Tras la salida, el huésped recibe un mensaje de texto en el que se le agradece su estancia y se le pregunta si todo ha sido de su agrado. El huésped tiene la posibilidad de responder a los mensajes por teléfono o SMS en cualquier momento. Según el tipo de SMS, la recepción, por ejemplo, recibe el mensaje correspondiente para poder reaccionar.

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