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SMS en la Peluquería

About the Project

Una cadena de peluquería operativa en toda Alemania agenda sus citas en forma digital, y/o también por Internet, y envía recordatorios de sus citas a sus clientes, un día antes, y una hora antes de la cita, mediante SMS. Los clientes tienen además la posibilidad de cancelar la cita agendada con una simple respuesta por SMS. A través de este sistema, la empresa fue capaz de reducir significativamente el porcentaje de los llamados clientes “no-show”. Los colaboradores que están libres pueden entonces aprovecharse valiosamente para atender a clientes espontáneos, con lo cual el aprovechamiento de las peluquerías integradas a este sistema, sube notablemente. También para los consultorios médicos y los corredores inmobiliarios los recordatorios de citas mediante SMS ofrecen similares ventajas.

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