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SMS en la Instalación de internet

About the Project

Un proveedor de servicios de Internet es uno de nuestros clientes al tiempo que nos brinda un soporte proactivo en SMS. La compañía es líder en el sentido Big-Data más información en conjunto: El estado de la entrega del hardware (Router), la fecha de conexión de la línea DSL y el estado actual de la conexión. Si el sistema determina que el router está disponible, conectado al puerto, pero no se establece la conexión, se envía al cliente un mensaje de texto para ofrecerle el soporte correspondiente. El cliente puede pedir directamente por shortcode otras informaciones o solicitar que lo contacten telefónicamente. La satisfacción del cliente aumenta enormemente, especialmente en un mercado tan competitivo y caracterizado por la mala imagen del mercado DSL.

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