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Información del tráfico a través de SMS

About the Project

Una de las compañías de transporte de pasajeros más importantes de Alemania ha integrado el SMS-Gateway de LOX24 SMS en el propio backend, para informar a sus clientes mediante SMS sobre las modificaciones en los itinierarios. Los clientes son entonces informados oportunamente sobre las modificaciones, como por ejemplo retrasos y pueden acomodarse a estos cambios. El personal de sitio se siente más aliviado y se incrementa la satisfacción del cliente, gracías a las informaciones rápidas proporcionadas por los SMS. La ventaja de los SMS radica en que se asegura, que el cliente recibe las informaciones inmediatamente y no recién cuando revise sus E-Mails. Especialmente clientes internacionales sin opción de datos se benefician del servicio de SMS.

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