Problema
Falta de resultados en las campañas de marketing, ventas que no se concretan y se pierden, no conseguir embajadores de nuestra marca. Mientras no sumemos los SMS a nuestra estrategia de comunicación nos estaremos privando de una herramienta muy efectiva que está al alcance de nuestras manos.
Solución
Los SMS ofrecen un canal de comunicación directo e instantáneo, con tasas de apertura significativamente altas, lo que garantiza que los mensajes lleguen a los destinatarios de manera rápida y efectiva. Esta inmediatez es especialmente valiosa para comunicaciones urgentes, como recordatorios de eventos, actualizaciones en productos o promociones de tiempo limitado.
Resultado
La inclusión estratégica de mensajes de texto en las estrategias comerciales potencia la efectividad de las campañas de marketing, contribuyendo a un aumento en las ventas mediante la mejora de la visibilidad, la personalización y la eficiencia en la comunicación con los clientes.
Campañas de marketing
El marketing móvil ofrece muchas alternativas que se complementan entre sí. Los mensajes de texto son un canal de promoción que te permite llegar prácticamente a casi toda la población para llamar su atención y tiene muchas ventajas porque es una vía de comunicación al alcance de la mano. Podemos destacar estos aspectos:
Son mensajes directos
Campañas directas con palabras como “oferta”, “novedad”, “solo por hoy” te permiten dar un mensaje claro, viendo lo importante son perfectos para notificaciones rápidas.
El marketing más económico
Estamos hablando de unos céntimos por mensaje enviado. Es una inversión muy baja en comparación con lo que se puede conseguir.
Es diferenciador
Al ser un canal poco explotado comercialmente sorprende y genera curiosidad entre tus potenciales clientes. Beneficia tu imagen como remitente, te diferencias del resto ya que no abundan las marcas que lo estén utilizando.
Fidelización de clientes
Fidelizar clientes consiste en hacer que tu marca sea especial ante los ojos de los compradores y, en consecuencia, los convierte en consumidores recurrentes y en embajadores que recomiendan tu negocio.
Invertir en estrategias efectivas de fidelización es clave para la rentabilidad de las empresas, ya que adquirir un nuevo cliente es 5 veces más costoso que retener a uno ya existente.
Los sms son personalizables gracias a la segmentación permite enviar mensajes personalizados a clientes de tu base de datos. Estos además de incidir en tus resultados porque podrás decidir mejor qué recibe cada grupo, aumenta la satisfacción del cliente porque se siente más cercano a una empresa que parece que le conoce muy bien.
Recuperando los Carritos Abandonados
Carrito abandonado, vaya término, ¿no?
Si tienes una tienda online, seguramente lo has escuchado y te ha traído más de un dolor de cabeza.
De hecho, los carritos abandonados no son un mito, sino una realidad presente en todas las tiendas online. Ningún eCommerce está exento de su presencia y tenemos algunos datos para brindarte.
¿Sabías que, según un informe del Instituto Baymard, casi un 70% de las personas que ingresan a una tienda online abandonan la compra? De acuerdo a dicho estudio, esa es la tasa promedio de carrito abandonado a nivel mundial.
Y hay más. Según el sitio Moosend, esa cifra es aún mayor en Latinoamérica: más del 75%. Números bastante sorprendentes, ¿no?
Programa el envío de un sms para un venta que no se concretó en un periodo de horas, día o semana, está demostrado que con esta comunicación aumenta exponencialmente el cierre de una venta, un gran beneficio para un inversión muy baja en comparación.