El mensaje de texto es el mejor medio de comunicación para las empresas, tanto con los clientes, empleados o proveedores.

Según Mobile Economy de la GSMA, asociación que organiza la Mobile World Congress (MWC) que se realiza cada año en Barcelona más del 66% de la población mundial accede a un teléfono móvil y estiman un aumento del 71% para el 2025. SI bien este es muy importante y relevante para el consumidor medio, se ha demostrado que es por excelencia el mejor método de comunicación para empresas en planificación de logística, brindándole la pasibilidad de notificar de forma instantánea de cualquier cambio o asignación de nuevas tares a sus empleados o clientes, permitiéndoles también un medio de comunicación a futuro ya que según estas estadísticas el índice de adquisición de teléfonos móviles va a ir incrementando año tras año sin necesidad de generar cambio bruscos en tus planificaciones por cambio de tecnologías.

Pero por que las empresas utilizan SMS sobre otros medios de comunicación

Una de las principales razones es porque simplemente el usuario así lo prefiere, mas del 90% de los SMS masivos enviados son leídos por las personas, esto se debe a su versatilidad y efectividad ya que pueden ser enviados a cualquier lugar sin necesidad de una conexión a internet o poseer un teléfono inteligente incrementando el margen de efectividad sobre otros medios.

Estas son las ventajas de los SMS LOX24 en el sector logístico

• Tener una comunicación eficiente confiable y económica entre empleados, proveedores y/o clientes: A travez de los mensajes de texto se puede tener una comunicación fluida en cualquier momento sin necesidad de gastos incensarios en nuevas tecnologías o instalaciones de aplicaciones.
• Notificaciones de entrega: Mediante un simple mensaje de texto automatizado, las empresas pueden notificar a los clientes que un envío se encuentra en el camión, se ha retrasado o se ha entregado. Asegurando que el cliente se encuentre en casa en el momento de entrega evitando el tiempo perdido del repartidor en llegarse a domicilio del cliente para no encontrarlo.
•     Comunicación interna bidireccional: Desde una perspectiva muy práctica, los SMS pueden utilizarse dentro de una organización para agilizar las comunicaciones entre los conductores y las empresas. Las empresas pueden enviar información actualizada sobre el tráfico y el tiempo a los conductores. Los conductores pueden informar a sus empresas sobre retrasos imprevistos o problemas mecánicos. Las opciones son prácticamente infinitas.
• Rastreo de Vehículos y Envíos: Los conductores y los vehículos pueden ser rastreados usando SMS. Cada vez que un envío es entregado en un punto de control en particular, se pueden enviar mensajes cortos. Los conductores pueden ver rápidamente la información pertinente y proporcionar fácilmente actualizaciones de ubicación para mantener a todas las partes en el bucle.
•     Cambios de horario y de ruta: Internamente, los SMS se pueden utilizar para notificar a los conductores y a los centros de distribución de los cambios de horario y de ruta. Esto es mucho más efectivo que el correo electrónico, las llamadas telefónicas o incluso el software dedicado al transporte y la logística. Los mensajes de texto son cortos, concisos e instantáneos. No hay demora y se puede notificar a varias partes simultáneamente. Además, el destinatario también puede ser notificado de los cambios de horarios y rutas, lo que evita frustraciones innecesarias y proporciona una mayor visibilidad y claridad.