¿Interesado en hacer marketing con mensajes de texto? ¡Gran idea! dado que los cupones y promociones realizados a través de SMS masivos son más propensos a ser aprovechados que los que se difunden por medios tradicionales. El marketing con mensajes de texto es también una gran manera de promover tu marca al enviar convenientes recordatorios a tus clientes. Estamos seguros que siguiendo estos simples pasos, podrás crear una exitosa campaña. Quizás algunos de estos pasos tomen algo de tiempo, pero te aseguramos que son un mapa preciso para enviar exitosamente SMS masivos, para de esa manera alcanzar a tus suscriptores.
Naturalmente, necesitaras un servicio de envió de SMS masivos para que tus mensajes lleguen a sus destinatarios deseados. Cuando estés seleccionando un servicio de esta naturaleza, busca uno que te permita organizar fácilmente tus listas de suscriptores, uno que posea compatibilidad con los sistemas que usas y otras opciones de personalización que permitan alcanzar de manera más efectiva a cada uno de tus suscriptores de texto y además, que tenga un alto índice de éxito de entrega para que tus campañas alcancen sus objetivos.
1. Primero que todo, necesitaras reunir una solida lista de suscriptores interesados. El marketing con SMS masivos es similar a otras formas de marketing en el sentido de que necesitas obtener permiso antes de enviar cualquier mensaje. Puedes obtener suscriptores de mensajes de texto promoviendo dichas campañas a través de tu sitio web, tus cuentas en redes sociales y a través de campañas de marketing con SMS masivos vía correo electrónico. Por ejemplo, podrías decir en tu mensaje de correo electrónico: “Regístrate para participar en nuestras campañas de mensajes de texto y recibirás cupones exclusivos y actualizaciones.” Inclusive, muchas tiendas de venta al por menor incluyen promociones para reclamar a través de SMS masivos al final de sus facturas, lo que le permite a sus clientes introducir un pequeño código para ser incluidos en las listas de sus campañas de SMS masivos.
2. Permite que tus suscriptores de SMS masivos sepan que pueden dejar de seguirte en cualquier momento y provee una manera sencilla para que puedan hacerlo en cada mensaje que les envíes. La mayoría de los creadores de este tipo de campañas usan la frase “DETENER” para permitirles a las personas eliminar su suscripción de tus campañas. Tener una opción para darse de baja fácilmente le permite a la gente que no está interesada salirse antes de que te arriesgues a que se molesten con tus mensajes.
3. Decide si deseas que tus SMS masivos incluyan una frase de asunto. De ser así, debería poder atraer al suscriptor pero también debería decirle cual es el contenido el mensaje de texto. También debes recordar ser breve. Solo tienes alrededor de 16 caracteres que puedes usar. De igual forma, tu frase de asunto solo aparecerá en los SMS masivos de algunos suscriptores.
4. Ahora diseña el cuerpo de tu mensaje de texto. Con 140 caracteres, necesitarás incluir información importante y un llamado de acción prominente. Muchos diseñadores de campañas de SMS masivos incluyen una reseña muy breve dentro de sus mensajes de texto dejándole saber a los suscriptores a donde pueden dirigirse para obtener más información. También puedes colocar un enlace online, ya que hoy en día es muy común que los suscriptores tengan acceso a internet en sus dispositivos móviles.
5. Necesitarás colocar un llamado a la acción en cada uno de tus SMS masivos. El llamado a la acción le indicará a los clientes como hacer lo que tú quieres que hagan. Generalmente, los llamados de acción en los SMS masivos le piden a los clientes a que respondan el mensaje de texto. Démosle un vistazo a algunos ejemplos de llamados de acción en este tipo de campañas de SMS masivos:
“Responde a este mensaje con 123 para que obtengas un cupón exclusivamente para ti con 50% descuento.”
“¡Responde a este mensaje para que reserves tu cita con nosotros hoy mismo!”
“¿Quieres un cupón para tu restaurant favorita de nuestras listas? Responde a este mensaje con A para el Comedor de Mama, B para la Pizzería de Sam o C para el Rancho del Abuelo.”
Haciendo que tus suscriptores puedan responder tus SMS masivos les permite realizar el llamado a la acción que deseas con solo presionar un par de veces su pantalla.
6. Separa tus listas de SMS masivos en pequeñas listas segmentadas y más personalizadas basándote en el área o país objetivo, en los mensajes que son abiertos o respondidos y así sucesivamente. Este sistema de clasificación de listas te permitirá mejorar la respuesta y compromiso de los suscriptores, así que es una gran idea enviar mensajes que sean atractivos de acuerdo a las preferencias e intereses individuales de tus suscriptores.
7. Analiza la data de tus SMS masivos. Ninguna clase de marketing con este tipo mensajes de seguirá siendo efectivo a menos que consistentemente revises tu data y veas que tipos de mensajes tienen la mejor respuesta, cuales suelen ser abiertos con más frecuencia, y cuál es la tasa de de suscriptores que se dan de baja y con esa información, continuar optimizando tus campañas de SMS masivos.
Allí lo tienes, antes de empezar a trabajar en construir esa exitosa campaña basándote en una tecnología simple pero eficaz como lo es la de los mensajes de texto, es bueno tener una idea donde empezar. Usa esta lista como un punto de partida para la creación de tu campaña de SMS masivos. Solo enfócate en las áreas que mencionamos y disfruta del viaje. Cada día los clientes están más concentrados en el contenido que pueden ver en sus dispositivos móviles pero las notificaciones entrantes siguen sacando a cualquiera de su concentración para ver quien les ha escrito. Así que asegúrate de optimizar tu campaña para aprovechar cuando reciban esa notificación de mensaje entrante. No esperes más, ¡Empieza hoy mismo!
