Sich als Hotel von der Konkurrenz abzugrenzen ist heutzutage nicht mehr einfach. Die Preise sind durch das Internet wesentlich transparenter und auch umkämpfter geworden. Entsprechend fällt es schwer in der gleichen Preiskategorie durch besondere Ausstattung oder Service hervorzustechen. Doch manchmal sind es ja Kleinigkeiten wie die SMS für ein paar Cent, die den Unterschied machen können.
Mit ‘Kundenservice’ getaggte Artikel
SMS als Kundenservice in der Hotellerie
Freitag, 09. November 2012
Friseur-Kette reduziert geplatzte Termine per SMS Gateway
Freitag, 17. September 2010
Mit Hilfe von SMS Nachrichten über den Lox24 SMS Gateway hat eine deutschlandweit tätige Frisör-Kette die so genannten “no-shows”, also geplatzten Terminvereinbarungen, um mehr als 95% reduziert. Mehr als 30% aller Termine einer Friseurkette wurden in den deutschen Filialen in letzter Minute abgesagt oder auch ohne Nachricht verfallen gelassen. Für die Friseur-Salons stellt dies jedoch [...]
Mit Hilfe von SMS Nachrichten über den Lox24 SMS Gateway hat eine deutschlandweit tätige Frisör-Kette die so genannten “no-shows”, also geplatzten Terminvereinbarungen, um mehr als 95% reduziert. Mehr als 30% aller Termine einer Friseurkette wurden in den deutschen Filialen in letzter Minute abgesagt oder auch ohne Nachricht verfallen gelassen. Für die Friseur-Salons stellt dies jedoch [...]